Personas datu un sīkfailu apstrāde

Personas datu apstrāde un sīkfailu izmantošana Danske Bank grupas tīmekļa vietnēs un elektroniskajos pašapkalpošanās risinājumos

Kā mēs apstrādājam jūsu datus, kad lietojat Danske Bank grupas tīmekļa vietnes un digitālos risinājumus?

Ja jūs lūdzat sazināties ar jums, nosūtāt mums e-pasta ziņojumu vai lūdzat nosūtīt brošūru vai līdzīgu materiālu, izmantojot mūsu tīmekļa vietnes, jūs norādāt savu vārdu, uzvārdu un adresi, e-pasta adresi, tālruņa numuru un citu informāciju, tostarp savu personas kodu. Mēs izmantojam šos datus, lai apstrādātu jūsu pieprasījumu un atbildētu uz to. Dati netiek saglabāti sīkfailos.

Sīkfaili
Sīkfaili ir pasīvi faili, kas tiek saglabāti jūsu datorā vai citā IT aprīkojumā. Tie palīdz mums atpazīt jūsu datoru un iegūt informāciju par tīmekļa vietņu lapām, kas apmeklētas no jūsu datora, kā arī par izmantotajām funkcijām. Sīkfailos nav ietverta informācija, piemēram, par jūsu identitāti vai dzīvesvietu. Sīkfaili nevar izplatīt vīrusus vai citas kaitīgas programmas.

Mērķis
Mēs izmantojam sīkfailu datus, veicot mūsu ikdienas darbības un saistībā ar dažādiem mūsu piedāvātajiem risinājumiem. Mēs izmantojam sīkfailus arī statistikas apkopošanai, ko var izmantot, piemēram, lai uzlabotu mūsu tīmekļa vietnes un pielāgotu to saturu jūsu vajadzībām. Mēs izmantojam dažus sīkfailus arī savās mārketinga aktivitātēs.

Sīkfailus nevar izmantot, lai identificētu jūs kā personu, bet mēs varam izmantot informāciju par tīmekļa vietnēm, kas apmeklētas no jūsu datora, kopā ar citiem datiem, kas saglabāti par jums. Mēs izmantojam datus tikai un vienīgi saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem.

Kad jūs izmantojat mūsu pašapkalpošanās risinājumus, piemēram, Danske eBanku, mēs saglabājam informāciju par to, kur un kad jūs apmeklējāt mūsu tīmekļa vietnes. Mēs izmantojam šo informāciju, lai padarītu mūsu konsultācijas un mārketinga aktivitātes pēc iespējas atbilstošākas jūsu vajadzībām. Mēs saglabājam informāciju tikai tad, ja jūs esat piekritis izmantot sīkfailus. Tomēr ņemiet vērā, ka sesiju, funkcionālie un operatīvie sīkfaili tiek izvietoti jebkurā gadījumā, jo citādi jūs nevarētu izmantot mūsu pašapkalpošanās risinājumus.

Jūs varat uzzināt vairāk par dažādiem mūsu izmantotajiem sīkfailiem sadaļā “Mēs izmantojam dažādus sīkfailus”.

Piekrišana sīkfailu izmantošanai, piekrišanas atsaukšana un atteikšanās no sīkfailiem
Pirmo reizi apmeklējot kādu no mūsu tīmekļa vietnēm, jūs redzēsiet paziņojumu par sīkfailu izmantošanu. Jūs piekrītat sīkfailu izmantošanai, noklikšķinot uz “Jā, piekrītu” (Apstiprināt sīkfailus). Ja noklikšķināt uz “Nē, paldies” (Noraidīt sīkfailus), piekrišana netiek dota, un nekādi sīkfaili netiek izvietoti, izņemot tos, kas nepieciešami mūsu tīmekļa vietņu funkcionēšanai.

Tomēr mēs izvietojam sīkfailu, lai atcerētos jūsu izvēli. Ja izvēlēsieties “Nē, paldies” (Noraidīt sīkfailus), jūsu nākamajā tīmekļa vietnes apmeklējuma reizē nekādi citi sīkfaili netiks izmantoti.


Ja vēlaties atsaukt savu piekrišanu vai pilnībā noraidīt sīkfailus, tad sīkfaili ir jāatspējo pārlūkprogrammā. Tomēr ņemiet vērā, ka sīkfailu atspējošana nozīmē, ka jūs nevarat izmantot mūsu pašapkalpošanās risinājumus vai izmantot citas funkcijas, kurām nepieciešams, lai tīmekļa vietne atcerētos jūsu izvēli.

Mēs izmantojam dažādus sīkfailus

Sīkdatnes, kuras mēs saglabājam jūsu datorā, kad apmeklējat jūsu vietni, ir:

Nosaukums
Veids
Darbības joma
Mērķis
Klasifikācija
s_cc
Sesiju sīkfaili
Globālie sīkfaili
Statistika
2. kategorija — operatīvie
s_sq
Sesiju sīkfaili
Globālie sīkfaili
Statistika
2. kategorija — operatīvie
s_sv_sid
Sesiju sīkfaili cookies
Globālie sīkfaili
Statistika
2. kategorija — operatīvie
s_vi
Pastāvīgie sīkfaili
Globālie sīkfaili
Statistika
2. kategorija — operatīvie
mbox
Pastāvīgie sīkfaili
Vietējie sīkfaili
Satura uzlabošana
2. kategorija — operatīvie
CookiesOn
Pastāvīgie sīkfaili
Globālie sīkfaili
Lai pārbaudītu, vai sīkdatnes ir pieņemtas vai nav
2. kategorija — operatīvie
QST (tredjeparts-cookie)
Püsiküpsiste
Vietējie sīkfaili
Lietotāju aptauja
1. kategorija — funkcionālie
QSI_HistorySesiju sīkfaili cookies
Sesiju sīkfaili
Vietējie sīkfaili
Lietotāju aptauja
2. kategorija — operatīvie
QSI_SI__intercept
Pastāvīgie sīkfaili
Vietējie sīkfaili
Lietotāju aptauja
2. kategorija — operatīvie
C (tredjeparts-cookie)
Pastāvīgie sīkfaili
Vietējie sīkfaili
Mārketings
2. kategorija — operatīvie
cid (tredjeparts-cookie)
Pastāvīgie sīkfaili
Vietējie sīkfaili
Mārketings
2. kategorija — operatīvie
uid (tredjeparts-cookie)
Pastāvīgie sīkfaili
Vietējie sīkfaili
Mārketings
2. kategorija — operatīvie

Dažādu mūsu izmantoto sīkfailu veidu apraksts
1. Veids
Sesiju sīkfaili: šie sīkfaili sāk darboties no brīža, kad atverat pārlūkprogrammu, līdz brīdim, kad to atkal aizverat. Aizverot pārlūkprogrammu, šie sīkfaili tiek automātiski izdzēsti.
Pastāvīgie sīkfaili: šiem sīkfailiem ir iepriekš definēts derīguma termiņš, un tie paliek pārlūkprogrammā, līdz tiem beidzas derīguma termiņš vai līdz jūs tos izdzēšat.
2. Darbības joma
Globālie sīkfaili: globālais sīkfails ir sīkfails, kuru var ievietot jebkurā mūsu tīmekļa vietņu lapā.
Vietējie sīkfaili: vietējais sīkfails ir sīkfails, kuru var ievietot tikai atsevišķās lapās.
3. Pirmās puses vai trešās puses sīkfaili
Pirmās puses sīkfaili: tie ir mūsu pašu sīkfaili.
Trešās puses sīkfaili: tie ir sīkfaili, ko pēc vienošanās ar mums izvieto trešās puses.

4. Mērķis
Statistika: Adobe Analytics un Celebrus: Danske Bank grupa izmanto Adobe Analytics un Celebrus - rīkus, ko papildus citām lietojumprogrammām var izmantot statistikas analīzes veikšanai un profilēšanai.
Skatiet Adobe Analytics paziņojumu par konfidencialitāti.
Skatiet Celebrus paziņojumu par konfidencialitāti.

Lietotāju aptauja — Qualtrics (QST — trešās puses sīkfails): Danske Bank grupa izmanto Qualtrics veidotos lietotāju aptauju rīkus Research Suite un Site Intercept. Skatiet Qualtrics paziņojumu par konfidencialitāti.


Mārketings (trešās puses sīkfaili):
mēs izmantojam šos sīkfailus, lai izsekotu lietojumu dažādās tīmekļa lapās un tīmekļa vietnēs. Šos sīkfailus var izmantot, lai izveidotu apmeklējuma profilus, kas parāda veiktos meklējumus vai apmeklētās lapas. Mēs nododam trešajām pusēm tikai anonīmus datus, ja vien jūs neesat skaidri norādījis citādi.

Satura uzlabošana: mēs izmantojam sīkfailus, lai varētu atspoguļot saturu, kas ir visatbilstošākais mūsu vietņu apmeklētājiem.

Tērzēšana un palīdzība (MV9VSWQx un RUc4MTU3MjcxMl9TSWQx — trešo pušu sīkfaili): šie sīkfaili tiek izvietoti tā, lai nodrošinātu tērzēšanu ar viesiem un sniegtu atbilstošu palīdzību saistībā ar apmeklētajām lapām.


Video statistika — Adobe Analytics (demdex — trešās puses sīkfails):
mēs izmantojam Adobe Analytics, kas ir rīks statistikas analīzes veikšanai. Skatiet Adobe Analytics paziņojumu par konfidencialitāti.

Tīmekļa uzraudzība: mēs izmantojam šos sīkfailus, lai nodrošinātu augstu mūsu IT pakalpojumu kvalitāti.
E-žurnāls (ARPT_STATS — trešās puses sīkfails): lai parādītu interaktīvos PDF failus, mēs izmantojam ZMAGS. Skatiet ZMAGS sīkfailu politiku.

Facebook, Twitter, LinkedIn (trešās puses sīkfaili)
Dažās mūsu tīmekļa vietnēs varat izveidot saiti ar pakalpojumiem Facebook, Twitter un Linkedln un izmantot pogu “Like” (Patīk). Jums jāapzinās, ka, tā rīkojoties, Facebook, Twitter un LinkedIn saņems tehniskos datus par jūsu pārlūkprogrammu, IP adresi un apmeklētajām lapām.

Danske Bank grupa izmanto Facebook atkārtoto atlasi/pikseli, ko, piemēram, izmanto, lai veiktu statistikas analīzi, kā arī profilu izveidi.

Kad izmantojat šos pakalpojumus, tiek piemēroti sīkfailu noteikumi. Iegūstiet papildu informāciju par šiem sīkfailu noteikumiem:
https://www.facebook.com/about/privacy/
https://twitter.com/privacy
https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

5. Klasifikācija
1. kategorija — funkcionālie: šie sīkfaili ir tā sauktie funkcionālie sīkfaili, kas nodrošina, ka konkrētā funkcija vai konkrētā tīmekļa vietne var darboties pilnīgi vai daļēji. Tos izmanto, piemēram, saistībā ar tērzēšanu un palīdzību, kā arī ar mūsu aptaujām.

2. kategorija — operatīvie: šie sīkfaili ir tā sauktie operatīvie sīkfaili, kas tiek izvietoti, lai nodrošinātu mūsu sistēmu darbību. Tos izmanto, piemēram, lai padarītu tīmekļa vietni atbilstošāku lietotājam, pamatojoties uz statistiku un satura uzlabošanu.

Šiem sīkfailiem nav nepieciešama jūsu piekrišana, un tie tiks izvietoti neatkarīgi no tā, vai esat atteicies no sīkfailiem, jo tie ir nepieciešami tīmekļa vietņu funkcijām.

Sīkfailu dzēšana
Mēs nevaram paši izdzēst savus sīkfailus, tiklīdz tie ir izvietoti jūsu pārlūkprogrammā.
Tomēr visās pārlūkprogrammās var izdzēst sīkfailus atsevišķi vai visus uzreiz.

Sīkfailu dzēšanas procedūra ir atkarīga no izmantotās pārlūkprogrammas, bet jūs vienmēr varat pārlūkprogrammā atrast palīdzību par sīkfailu dzēšanu. Ja izmantojat vairāk nekā vienu pārlūkprogrammu, atcerieties izdzēst sīkfailus visās pārlūkprogrammās.